Политика конфиденциальности

Версия 1.0, действует с 07 ноября 2025 года

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как KUKURUKU (далее именуемая «Компания», «Мы», «Нас» или «Наш» в настоящей Политике конфиденциальности) обрабатывает Ваши персональные данные

Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Условий использования.

Мы заверяем Вас, что принимаем все необходимые меры для обеспечения конфиденциальности персональных данных, которые Вы нам предоставляете.

Мы рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности. Регистрируясь на Веб-сайте, Вы полностью и безоговорочно соглашаетесь с её условиями. Если Вы не согласны с какой-либо частью настоящей Политики конфиденциальности, Вы не будете иметь права на получение наших Услуг и должны немедленно прекратить использование данного Веб-сайта.

Определения

Для целей настоящей Политики конфиденциальности термины имеют следующие значения:

Аккаунт означает уникальную учётную запись, созданную для Вас для доступа к нашему Сервису или его частям.
Компания упоминается как «Компания», «Мы», «Нас» или «Наш» в настоящей Политике конфиденциальности. Компания выступает в роли Оператора данных.
Оператор данных относится к Компании как юридическому лицу, которое самостоятельно или совместно с другими определяет цели и средства обработки Персональных данных.
Устройство означает любое устройство, которое может получить доступ к Веб-сайту, например компьютер, мобильный телефон, смартфон или цифровой планшет.
Персональные данные означают любую информацию, которая относится к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу. Для целей настоящей Политики конфиденциальности Персональные данные означают любую информацию, относящуюся к Вам, такую как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, онлайн-идентификатор или один или несколько факторов, специфичных для физической, физиологической, генетической, психической, экономической, культурной или социальной идентичности.
Сервис относится к услугам, предоставляемым Нами Вам.
Поставщик услуг означает любое физическое или юридическое лицо, которое обрабатывает Персональные данные от имени Компании. Это относится к сторонним компаниям или лицам, привлечённым Компанией для содействия предоставлению Услуг, для предоставления Услуг от имени Компании, для выполнения услуг, связанных с Услугами, или для помощи Компании в анализе использования Услуг. Для целей PDPO Поставщики услуг считаются «Обработчиками данных».
Данные об использовании относятся к данным, собираемым автоматически, либо генерируемым в результате использования Услуг, либо из инфраструктуры Услуг (например, продолжительность посещения страницы).
Веб-сайт относится к веб-сайту, доступному по адресу https://kukuruku.win.
Вы означает физическое лицо, получающее доступ к Услугам или использующее их, или Компанию, или другое юридическое лицо, от имени которого такое физическое лицо получает доступ к Услугам или использует их, в зависимости от обстоятельств. Вас также можно называть «Субъектом данных» или «Пользователем», поскольку Вы являетесь лицом, использующим Услуги.
Файлы cookie означают небольшие файлы, которые размещаются на Вашем компьютере, мобильном устройстве или любом другом устройстве веб-сайтом и содержат сведения о Вашей истории просмотров на этом веб-сайте.
Поставщик платёжной системы — это компания, предоставляющая онлайн-услуги для проведения электронных платежей.

Сбор и защита Ваших Персональных данных

Какие типы Персональных данных собираются:

При использовании нашего Сервиса Мы можем попросить Вас предоставить нам определённую персонально идентифицируемую информацию (Персональные данные), которая может быть использована для связи с Вами или Вашей идентификации. Персонально идентифицируемая информация может включать, но не ограничивается следующим:

1. Для физических лиц:

Имя и фамилия;
Электронная почта;
Номер телефона;
Полный адрес (область, район, город, улица, почтовый индекс);
Данные паспорта/удостоверения личности;
Фотография с паспортом/удостоверением личности;
Данные платёжной карты (карты, используемой для внесения депозитов).

2. Для юридических лиц:

Название компании, номер и юридический адрес;
Организационная структура компании;
Данные директоров и акционеров;
Информация о лицензии.

Кроме того, при использовании Сервиса Ваши Данные об использовании собираются автоматически. Данные об использовании включают такую информацию, как IP-адрес Вашего Устройства (адрес интернет-протокола), тип браузера, версия браузера, страницы нашего Сервиса, которые Вы посещаете, время и дата Вашего посещения, время, проведённое на этих страницах, уникальные идентификаторы Устройства и другие диагностические данные.

Мы также можем собирать информацию, которую Ваш браузер отправляет при каждом посещении нашего Сервиса или при доступе к Сервису через Устройство.

Безопасность Ваших Персональных данных важна для Нас, однако помните, что ни один метод передачи данных через Интернет или метод электронного хранения не является на 100% безопасным. Тем не менее, Мы будем стремиться использовать все законные и коммерчески приемлемые средства для защиты Ваших Персональных данных.

Использование Ваших Персональных данных

1. Информация, которую Вы нам предоставляете

1.1. Файлы cookie

Как и большинство веб-сайтов, Мы используем файлы cookie.

Некоторые файлы cookie необходимы для нормальной работы Веб-сайта и используются без получения Вашего дополнительного разрешения. К таким файлам относятся:

Файлы cookie, необходимые для определения источника, с которого был совершён переход на Веб-сайт;
Файлы cookie, содержащие идентификатор Вашей сессии на Веб-сайте.

Мы также собираем и обрабатываем данные о Вашем устройстве, включая IP-адрес (адрес интернет-протокола), тип браузера, версию браузера, конфигурацию браузера (далее — «Данные об использовании»).

Мы соблюдаем все применимые требования регистрации и позволяем Вам управлять своими предпочтениями, а также Вы контролируете необязательные файлы cookie, которые мы используем.

1.2. Адрес электронной почты для регистрации

При регистрации на Веб-сайте Мы просим Вас предоставить нам Ваш адрес электронной почты.

1.3. Полная регистрация

Если Вы предпочитаете зарегистрироваться на Веб-сайте, используя все возможности Веб-сайта, Вы предоставляете нам доступ к Вашему официальному имени, номеру телефона и адресу электронной почты.

1.4. Платёжные данные

При пополнении Аккаунта в Кошельке наши партнёры (технические платформы, финансовые учреждения или Поставщики платёжных услуг) получают и обрабатывают информацию, содержащую Ваши платёжные данные, включая номер банковской карты, информацию о кредитном/финансовом учреждении и/или эмитенте, а также другие данные в зависимости от способа оплаты, а также Ваши имя и фамилию. Кроме того, по запросу Поставщиков платёжных услуг Мы можем запросить дополнительную информацию.

Поставщики платёжных услуг обрабатывают такую информацию в течение периода Вашего использования услуг Компании и удаляют её по достижении целей обработки, если только закон не требует или не допускает установления более длительного срока хранения таких персональных данных.

Обязательным условием нашего сотрудничества с Поставщиками платёжных услуг является выполнение ими требований законодательства о защите персональных данных. Поэтому мы можем проводить процедуры проверки.

1.5. Документы для верификации

В рамках верификации Мы просим Вас предоставить:

фотографию Вашего паспорта или удостоверения личности;
фотографию Вашей банковской карты/скриншот Вашего электронного кошелька;
фотографию Вас с указанными выше документами в руке;
квитанцию об оплате коммунальных услуг.

В целях соблюдения законодательства, направленного на противодействие легализации незаконно полученных средств, Компания может потребовать от Вас предоставления дополнительных документов.

1.6. Данные об активности на Веб-сайте

Мы собираем и храним данные о Вашей активности и других действиях на Веб-сайте, а также информацию, содержащуюся в отчётах веб-сервера (включая язык интерфейса, тип браузера, дату и время последнего посещения).

1.7. Победители акций

Если Вы становитесь победителем в наших акциях, Мы можем попросить Вас предоставить нам Ваши имя и фамилию, адрес и номер телефона, чтобы Мы могли отправить Вам приз, если это применимо к конкретной акции.

1.8. Анкеты

Время от времени Мы можем просить Вас заполнить анкеты в целях улучшения качества обслуживания, для статистических целей или для соблюдения применимого законодательства.

Иногда при заполнении формы Вас попросят указать Ваше имя и адрес электронной почты.

1.9. Рекламные подарки

В любое время Мы можем отправить Вам подарки или рекламные подарки в целях продвижения наших услуг. В таких случаях Вас попросят предоставить нам Ваши имя и фамилию, адрес и номер телефона.

1.10. Обращение в Службу поддержки

При обращении в Службу поддержки Компании Мы просим Вас указать Ваши имя и фамилию, а также адрес электронной почты.

1.11. Соответствие требованиям AML/KYC

В целях соблюдения международного законодательства, направленного на противодействие отмыванию доходов, полученных преступным путём (законы о противодействии отмыванию денег), и соблюдения принципа KYC, Мы имеем право запрашивать у Вас дополнительную информацию и данные, требуемые законом.

Мы собираем и обрабатываем Ваши персональные данные только в следующих случаях:

это необходимо для заключения договора об оказании услуг (Условия использования) в соответствии с Вашим запросом и его дальнейшего исполнения; или
Вы дали нам своё согласие на сбор и обработку таких данных, в том числе путём принятия условий Условий использования и Политики конфиденциальности при регистрации на Веб-сайте; или
такой сбор и обработка необходимы для соблюдения требований применимого законодательства; или
такой сбор и обработка соответствуют Нашим законным интересам, при этом Мы всегда стремимся поддерживать баланс между Нашими законными интересами и конфиденциальностью Ваших персональных данных.

Обращаем Ваше внимание, что в большинстве случаев, если Вы не предоставите необходимую информацию, Мы не сможем предоставить Вам запрошенную Услугу.

1.12. Коммуникация

Для связи с Вами по электронной почте, телефону, SMS или другим эквивалентным формам электронной связи, таким как push-уведомления мобильного приложения, касающиеся обновлений или информационных сообщений, связанных с функциональностью, продуктами или заказанными Услугами, включая обновления безопасности, когда это необходимо или обосновано для их реализации.

1.13. Маркетинг

Для предоставления Вам новостей, специальных предложений и общей информации о других товарах, услугах и мероприятиях, которые Мы предлагаем и которые аналогичны тем, которые Вы уже приобрели или о которых запрашивали, если Вы не отказались от получения такой информации. Для управления Вашими запросами: для рассмотрения и управления Вашими запросами к Нам.

1.14. Передача бизнеса

Мы можем использовать Вашу информацию для оценки или проведения слияния, выделения, реструктуризации, реорганизации, ликвидации или иной продажи или передачи части или всех Наших активов, будь то в качестве действующего предприятия или в рамках процедуры банкротства, ликвидации или аналогичного процесса, при котором Персональные данные, хранящиеся у Нас о Пользователях нашего Сервиса, входят в число передаваемых активов.

1.15. Иные цели

Мы можем использовать Вашу информацию в иных целях, таких как анализ данных, выявление тенденций в Данных об использовании, определение эффективности наших рекламных кампаний, а также для оценки и улучшения нашего Сервиса, продуктов, услуг, маркетинга и Вашего опыта.

В любом случае Компания с радостью поможет уточнить конкретное правовое основание, применимое к обработке, и, в частности, является ли предоставление Персональных данных законодательным или договорным требованием, или требованием, необходимым для заключения договора.

Передача Ваших Персональных данных

Ваша информация, включая Персональные данные, обрабатывается в операционных офисах Компании и в любых других местах, где находятся стороны, участвующие в обработке. Это означает, что данная информация может быть передана на компьютеры, веб-серверы, расположенные за пределами Вашего штата, провинции, страны или иной государственной юрисдикции, где законы о защите данных могут отличаться от законов Вашей юрисдикции, — и храниться на них.

Ваше согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и последующее предоставление такой информации означает Ваше согласие на такую передачу.

Компания предпримет все разумно необходимые шаги для обеспечения безопасного обращения с Вашими данными в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, и передача Ваших Персональных данных организации или в страну не будет осуществляться, если не обеспечен надлежащий контроль, включая безопасность Ваших данных и другой персональной информации.

Раскрытие Ваших Персональных данных

Деловые операции

Если Компания участвует в слиянии, приобретении или продаже активов, Ваши персональные данные могут быть переданы. Мы уведомим Вас до того, как Ваши персональные данные будут переданы и станут предметом иной политики конфиденциальности.

Правоохранительные органы

При определённых обстоятельствах от Компании может потребоваться раскрытие Ваших персональных данных, если это требуется применимым законодательством или в ответ на законные запросы государственных органов (например, суда или государственного ведомства).

Иные правовые требования

Компания может раскрыть Ваши персональные данные, добросовестно полагая, что такие действия необходимы для:

соблюдения правовых обязательств; и/или
защиты и отстаивания прав или собственности Компании; и/или
предотвращения или расследования возможных правонарушений в связи с использованием Торговой платформы; и/или
защиты личной безопасности Наших клиентов; и/или
защиты от юридической ответственности.

Раскрытие информации третьим лицам

Третьи лица, которым Мы можем передавать Ваши персональные данные, обрабатывают их от Нашего имени и строго в соответствии с Нашими требованиями, инструкциями и настоящей Политикой конфиденциальности. К таким третьим лицам могут относиться:

ограниченное число Наших сотрудников и сотрудников Наших аффилированных лиц;
профессиональные аудиторы;
профессиональные организации по разрешению споров;
платёжные системы;
Поставщики платёжных услуг;
поставщики услуг верификации;
поставщики услуг, существенно влияющие на производительность и работу Веб-сайта;
Поставщики товаров или услуг, представленных на нашем Веб-сайте (с Вашего явного согласия).

Наши партнёры всегда связаны договорными обязательствами по поддержанию надлежащего уровня защиты любых переданных данных, и Мы принимаем все возможные меры для обеспечения конфиденциальности предоставленной Вами информации.

В случае участия Компании в слияниях или поглощениях может возникнуть необходимость передачи Ваших персональных данных нашим будущим партнёрам, и Мы гарантируем конфиденциальность этих данных.

Защита технической информации

Для обеспечения безопасности предоставленной Вами информации Мы внедрили специальные правила и технические меры для защиты этой информации.

Мы используем систему шифрования Secure Sockets Layer (SSL) для передаваемых данных. Соответственно, все операции, выполняемые на Веб-сайте, хорошо защищены.

Обязательные требования AML/CTF

В целях проведения верификации, проверки платёжеспособности и обнаружения мошенничества Мы можем передавать Ваши Персональные данные третьим лицам. Для получения дополнительной информации о нашей политике AML, пожалуйста, посетите Политику AML.

Иные правовые требования

При определённых обстоятельствах от Компании может потребоваться раскрытие Ваших Персональных данных, если это требуется законом или в ответ на законные запросы государственных органов (например, суда или государственного ведомства). Мы также можем раскрыть Ваши Персональные данные в целях защиты Наших законных прав.

Предоставление Наших Услуг

Мы можем передавать Ваши Персональные данные поставщикам услуг, чтобы обеспечить предоставление Наших Услуг, таким как компании, которые помогают Нам с технологическими услугами, хранением и объединением данных, обработкой платежей или предоставлением релевантной онлайн-рекламы для Наших Услуг. Мы можем использовать сторонних поставщиков услуг для мониторинга и анализа использования Наших Услуг.

Иные требования

Мы можем раскрыть Ваши Персональные данные в других случаях, добросовестно полагая, что такие действия необходимы, при условии, что Вы дали на это своё согласие.

Срок хранения Ваших Персональных данных

Компания будет хранить Ваши Персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности. Мы будем хранить и использовать Ваши Персональные данные в объёме, необходимом для выполнения Наших юридических обязательств (например, если мы обязаны хранить Ваши Персональные данные в соответствии с применимым законодательством), разрешения споров и обеспечения соблюдения наших юридических соглашений и политик.

Компания также будет хранить Персональные данные для целей внутреннего анализа. Персональные данные, как правило, хранятся в течение более короткого периода времени, за исключением случаев, когда эти данные используются для усиления безопасности или улучшения функциональности Нашего Сервиса, или когда Мы юридически обязаны хранить эти данные в течение более длительного периода.

Мы можем предоставлять платные продукты и/или услуги в рамках Сервиса. В этом случае Мы можем использовать сторонние сервисы для обработки платежей (например, платёжные процессоры).

Ваши права в отношении Ваших Персональных данных

Компания обязуется уважать конфиденциальность Ваших Персональных данных и гарантировать, что Вы можете реализовать свои права.

Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает Ваше право на:

Запрос доступа к Вашим Персональным данным. Право на доступ, обновление или удаление информации, которую Мы храним о Вас. По возможности Вы можете получить доступ, обновить или запросить удаление Ваших Персональных данных непосредственно в разделе настроек Вашего Аккаунта. Если Вы не можете выполнить эти действия самостоятельно, пожалуйста, свяжитесь с Нами, чтобы мы помогли Вам. Это также позволяет Вам получить копию Персональных данных, которые Мы храним о Вас.
Запрос исправления Персональных данных, которые Мы храним о Вас. Вы имеете право на исправление любой неполной или неточной информации, которую Мы храним о Вас.
Возражение против обработки Ваших Персональных данных. Это право существует, когда Мы опираемся на законный интерес в качестве правового основания для Нашей обработки, и в Вашей конкретной ситуации есть что-то, что побуждает Вас возражать против Нашей обработки Ваших Персональных данных на этом основании. Вы также имеете право возражать против обработки Ваших Персональных данных в целях прямого маркетинга.
Запрос удаления Ваших Персональных данных. Вы имеете право попросить Нас удалить Персональные данные, когда нет веских оснований для продолжения их обработки.
Запрос на передачу Ваших Персональных данных. Мы предоставим Вам или выбранной Вами третьей стороне Ваши Персональные данные в структурированном, общепринятом, машиночитаемом формате. Обратите внимание, что это право распространяется только на автоматизированную информацию, на использование которой Вы первоначально дали согласие, или в случаях, когда Мы использовали информацию для выполнения договора с Вами.
Отзыв Вашего согласия. Вы имеете право отозвать своё согласие на использование Ваших Персональных данных. Если Вы отзовёте своё согласие, Мы, возможно, не сможем предоставить Вам доступ к определённым функциям или Услугам Веб-сайта.

Применимое право

Все аспекты, связанные со сбором, обработкой и защитой Ваших Персональных данных, не урегулированные в настоящей Политике конфиденциальности, регулируются действующим законодательством Гонконга о защите данных (PDPO).

Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять Нашу Политику конфиденциальности в целях соблюдения применимого законодательства. Мы уведомим Вас о любых изменениях в настоящей Политике конфиденциальности, разместив новую версию документа на Нашем Веб-сайте.

Мы сообщим Вам по электронной почте и/или посредством заметного уведомления на Веб-сайте до вступления изменений в силу и обновим дату «Последнее обновление» в верхней части настоящей Политики конфиденциальности.

Вам также рекомендуется время от времени просматривать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе любых изменений.

Свяжитесь с нами

Если у Вас есть вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности, Вы можете связаться с нашим Ответственным за защиту данных по адресу: help@support.kukuruku.win.