Termos de Uso da Plataforma Kukuruku

Versão 1. Última atualização 08.07.2026

Este documento combina termos para duas categorias: Usuários (jogadores) — Parte A, e Parceiros/Fornecedores (integração) — Parte B. Os Termos Comuns (lei aplicável, força maior, propriedade intelectual, confidencialidade, resolução de conflitos) aplicam-se a ambas as categorias.

VOCÊ CONFIRMA QUE LEU, COMPREENDEU E CONCORDA EM CUMPRIR ESTES TERMOS. CASO NÃO CONCORDE, VOCÊ NÃO ESTÁ AUTORIZADO A UTILIZAR O WEBSITE E OS SERVIÇOS.

Termos Comuns

Sobre a Plataforma

A Kukuruku (a "Plataforma", "nós") é uma plataforma agregadora que fornece acesso a marcas licenciadas de terceiros (cassino, apostas, pôquer) por meio de uma conta única e de uma carteira única em https://kukuruku.win. A Kukuruku não é um cassino, não organiza jogos de azar, não processa pagamentos, não custodia fundos e não realiza procedimentos de conformidade (KYC/PLD). Todos os jogos são operados por terceiros — marcas licenciadas. O processamento de pagamentos e a custódia de fundos são realizados pelo operador terceirizado da Carteira.

Definições

Usuário — pessoa física que utiliza os Serviços por meio de uma conta única como jogador privado (Parte A). Parceiro/Fornecedor — pessoa jurídica (marca, operador ou comerciante) listada na ou integrada à Plataforma (Parte B). Serviços — os serviços fornecidos pela Plataforma. Website — https://kukuruku.win. Fornecedor — marca licenciada de terceiros cujos serviços estão disponíveis por meio da Plataforma. Carteira — o serviço de pagamento de um operador terceirizado, apresentado como widget.

Prioridade de idioma

A versão em inglês destes Termos e das políticas relacionadas é a oficial e juridicamente vinculativa. As versões em outros idiomas são fornecidas por conveniência; em caso de divergências, prevalece a versão em inglês.

Partes integrantes

Estes Termos, a Política de Privacidade, a Política de PLD/FT e a Política de Cookies constituem um único Acordo.

Parte A — Termos para Usuários (Jogadores)

Esta Parte A aplica-se aos Usuários — pessoas físicas que utilizam a Plataforma como jogadores privados.

Uso do Website e Abertura de Conta

Requisito de idade. Você só pode utilizar este Website se tiver atingido a maioridade legal segundo as leis aplicáveis a você. Ao acessar o Website, você confirma que atende ao requisito de idade mínima e que isso é legalmente permitido em sua jurisdição. Caso não atenda a este requisito, deve cessar imediatamente o uso do Website.

Cumprimento da legislação. Você é o único responsável por garantir que seu uso do Website e dos Serviços cumpra todas as leis e regulamentos aplicáveis em seu país ou jurisdição. Antes de abrir uma conta, você deve assegurar que sua atividade no Website seja lícita segundo a legislação local. Caso o uso dos Serviços se torne ilícito ou restrito, você deve cessá-lo imediatamente e encerrar sua conta.

Registro. Para utilizar os Serviços, você deve registrar uma conta fornecendo informações precisas e completas. Você é responsável por manter a confidencialidade dos dados da sua conta e por toda atividade nela realizada. Reservamo-nos o direito de recusar o registro a nosso exclusivo critério, sem indicar o motivo.

Uma conta. Você pode registrar apenas uma conta, em seu próprio nome legal. As contas estão sujeitas a encerramento imediato caso sejam detectadas múltiplas contas, inclusive por meio de representantes, familiares, parceiros, afiliados, pessoas relacionadas ou interligadas e/ou terceiros agindo em seu nome.

Múltiplas contas. Se detectarmos que você abriu, tentou abrir ou acessou múltiplas contas usando credenciais falsas ou alternativas (incluindo nomes, e-mails ou dados de identificação distintos), poderemos suspender ou encerrar permanentemente qualquer uma ou todas as suas contas, sem aviso ou compensação. Quaisquer bônus e privilégios associados serão anulados. Você poderá ser impedido de acessar os Serviços no futuro.

Atualização de informações. Você deve manter todas as informações associadas à sua conta precisas, completas e atualizadas a todo momento.

Informações inexatas. Se qualquer informação fornecida por você for considerada inexata, desatualizada ou incompleta, poderemos encerrar seu acesso ao Website ou à conta e a qualquer uso futuro pretendido.

Discricionariedade na abertura. Não somos obrigados a abrir uma conta para você; a página de registro é apenas um convite à contratação. A decisão de abrir uma conta é de nosso exclusivo critério e, em caso de recusa, não somos obrigados a indicar o motivo.

Informações de contato. Você deve fornecer informações de contato precisas, incluindo um e-mail válido, e mantê-las atualizadas. Você é responsável por atualizar tempestivamente seus dados de contato e manter sua senha confidencial. O descumprimento pode resultar no não recebimento de avisos importantes, incluindo alterações destes Termos.

Correspondência eletrônica. Identificamos e interagimos com os Usuários por meio do e-mail registrado ou do nosso suporte por chat. O Usuário é responsável por manter uma conta de e-mail ativa e única, fornecer um endereço correto, notificar a Plataforma sobre alterações e proteger seu endereço contra uso por terceiros.

Responsabilidade pela segurança do e-mail. A Plataforma não se responsabiliza por danos ou perdas decorrentes da comunicação por meio do e-mail registrado. A conta de um Usuário cujo endereço esteja indisponível à Plataforma será suspensa até seu fornecimento. Suspenderemos sua conta, com aviso por escrito, caso você forneça intencionalmente informações falsas, e poderemos adotar medidas legais e/ou encaminhar o caso às autoridades competentes.

Caráter pessoal da conta. Sua conta é pessoal e não pode ser vendida, cedida, transferida ou de outra forma disponibilizada a qualquer outra pessoa. Qualquer tentativa de transferência ou cessão é estritamente proibida e pode resultar no encerramento imediato da conta, sem aviso ou compensação, incluindo o cancelamento de privilégios, recompensas ou bônus associados.

Encerramento da conta

Encerramento por sua iniciativa. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento contatando o suporte ou pelo e-mail help@support.kukuruku.win. O encerramento é possível desde que não haja saldo remanescente ou solicitações de saque pendentes. Os fundos são devolvidos ao método de pagamento previamente confirmado, sujeito às taxas aplicáveis.

Encerramento por nossa iniciativa. A Plataforma pode, a seu critério, bloquear ou excluir sua conta em caso de múltiplas contas (com cancelamento de bônus, cashback e promoções sem compensação, ou devolução do último depósito menos as taxas) e em caso de atividade fraudulenta (uso para fins ilícitos, lavagem de dinheiro ou fins comerciais), com exclusão da conta, cancelamento de bônus e encaminhamento às autoridades competentes e aos tribunais.

Condições de uso

Antes de abrir uma conta, você deve assegurar e concordar em cumprir o seguinte:

Exatidão das informações: as informações de registro devem ser precisas e completas; você é responsável por dados inexatos ou falsos.
Atualização: você atualiza prontamente os dados da conta em caso de alteração.
Capacidade: você tem capacidade legal para celebrar um acordo vinculativo e não está sujeito a restrições (ex.: autoexclusão).
Requisito de idade: você é maior de idade em seu local de residência e está autorizado a usar os Serviços; podemos solicitar documentos de verificação de idade.
Métodos de acesso proibidos: o acesso por bots, scripts ou métodos não convencionais não é permitido.
Uso lícito: você é residente de uma jurisdição que permite o uso dos Serviços e jogos de azar, e não está localizado em país onde isso seja proibido; você é o único responsável pela licitude.
Você não utiliza VPN, proxy ou meios semelhantes que ocultem ou falsifiquem sua localização real.
Você é usuário autorizado do método de pagamento utilizado e age em seu próprio nome como pessoa física, não para fins comerciais.
Você age de boa-fé, não manipula o Serviço nem prejudica sua integridade, não vende ou transfere sua conta e não está registrado como afiliado em nosso programa de parceiros.

Isenção de Garantias ("No Estado em Que se Encontra")

Ausência de garantias. Os Serviços são fornecidos "no estado em que se encontram", "onde se encontram" e "conforme disponibilidade", com todos os defeitos, sem quaisquer garantias. Na máxima extensão permitida por lei, a Plataforma, suas afiliadas, licenciadores e prestadores de serviços isentam-se de todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo adequação a uma finalidade específica, titularidade e não violação. Não garantimos que os Serviços atendam aos seus requisitos, sejam livres de erros ou funcionem sem interrupções. O uso da Plataforma é decisão exclusivamente sua, e você aceita todos os riscos possíveis.

Isenções adicionais. Nem nós nem nossos fornecedores garantimos o funcionamento, a disponibilidade ou o conteúdo do Website; a operação ininterrupta ou livre de erros; a precisão, confiabilidade ou atualidade das informações; ou a ausência de vírus, trojans, worms, malware ou outros elementos nocivos.

Informações sobre Fornecedores. Fornecemos informações sobre Fornecedores e um sistema de classificação apenas para fins informativos. As classificações baseiam-se em avaliações de usuários e outros critérios. Não garantimos sua precisão, completude ou confiabilidade. A decisão de usar os serviços de um Fornecedor é exclusivamente sua, por sua conta e risco. Não endossamos nem garantimos a qualidade, segurança ou licitude de seus bens e serviços.

Ausência de afiliação. Não há conexão material entre a Plataforma e as atividades, publicidade ou símbolos comerciais dos Fornecedores. Nada no Acordo cria qualquer franquia, fidúcia, agência, joint venture ou parceria entre um Fornecedor e a Plataforma.

Ausência de parceria. Nada no Acordo cria parceria ou joint venture entre as Partes, torna qualquer Parte agente da outra ou concede autoridade para assumir obrigações em nome da outra Parte.

Funcionamento do Website

Envidamos esforços para manter o Website operacional, mas, como os serviços dependem de terceiros, não garantimos os prazos dos Serviços. Pedimos que você comunique falhas e tentaremos corrigi-las o mais rápido possível. Manutenções e atualizações são realizadas regularmente; durante elas algumas funções podem ficar indisponíveis, e recursos podem ser removidos após atualizações. Buscamos avisar com antecedência sobre trabalhos programados e grandes interrupções no Website ou por e-mail, mas não somos obrigados a isso. Em caso de erro do sistema, todos os Serviços afetados são considerados inválidos; você deve comunicar prontamente o erro. Não nos responsabilizamos por perdas diretas ou indiretas decorrentes de erros de comunicação, falhas de sistema, vírus ou pagamentos errôneos, e reservamo-nos o direito de invalidar os Serviços afetados.

Conteúdo do Usuário

O Website pode permitir conversar por chat, publicar materiais e usar outras funções de comunicação (em conjunto, "conteúdo"). O conteúdo pode ser visível a outros usuários e não é tratado como confidencial ou de propriedade de alguém.

Ao publicar conteúdo, você deve assegurar que ele não viole a propriedade intelectual ou outros direitos de terceiros; que você é o titular dos direitos ou possui as licenças necessárias; que o consentimento de pessoas identificáveis foi obtido; e que o conteúdo não seja falso, enganoso, spam promocional, obsceno, ofensivo, discriminatório, difamatório ou ilícito, e não viole a privacidade ou direitos de imagem.

Ao publicar conteúdo, você nos concede o direito perpétuo de usar, modificar, reproduzir, exibir, copiar e distribuí-lo. Você mantém seus direitos sobre o conteúdo e é responsável por protegê-los.

Ações Proibidas

Como Usuário, você deve abster-se de: coleta não autorizada de dados; fraude e engano; contornar recursos de segurança; prejudicar a reputação da Plataforma; usar informações indevidamente para assediar; relatos falsos de violações; uso indevido; spam e links não autorizados; distribuir malware; uso automatizado não autorizado (scripts, scraping); remover avisos de propriedade; falsidade ideológica; transmitir dados via spyware; interferir ou sobrecarregar o Serviço; assédio e ameaças; contornar restrições de acesso; copiar, adaptar ou fazer engenharia reversa do software; usar agentes não autorizados; coletar dados de usuários e criar contas por meios automatizados; usar o Serviço para concorrer ou obter ganho comercial; anunciar bens e serviços; vender ou transferir a conta; e compartilhar credenciais sem autorização.

Interação

A venda de bens e/ou serviços disponibilizados por meio da Plataforma (via links para websites de terceiros) ocorre entre Usuários ou entre Usuários e Fornecedores por meio de sites de terceiros; a Plataforma presta apenas serviços auxiliares e opera a Plataforma. Estes Termos regem a relação entre a Plataforma e os Usuários, e entre a Plataforma e os Fornecedores quanto à administração da Plataforma, mas não regem a relação entre Usuários ou entre Usuários e Fornecedores.

Pagamentos e Depósitos

Estes Termos não regem as condições de aceitação ou realização de pagamentos a terceiros. Para conveniência, um serviço de Carteira operado por terceiros está disponível na plataforma como widget; a Carteira é regida por seus próprios termos e política de privacidade. Estes Termos não estabelecem as condições da Carteira, de transações específicas ou de transações entre Usuários e Fornecedores (preço, conteúdo e qualidade, segurança, garantias, responsabilidade). A Plataforma não se responsabiliza pela exatidão dos dados fornecidos por Usuários e Fornecedores. A Plataforma pode estabelecer regras gerais sobre a publicação de conteúdo para proteger a marca e prevenir atividades desleais e ilícitas. Recomendamos revisar os Termos periodicamente.

Websites de Terceiros

Ao acessar websites de terceiros, você reconhece: são independentes e não estão sob nosso controle; não os endossamos nem nos responsabilizamos por seu conteúdo, produtos e serviços. O acesso é por sua conta e risco; você deve exercer diligência e revisar seus termos e políticas. A inclusão de links não implica endosso, patrocínio ou afiliação. Não podemos garantir a segurança ou privacidade dos dados fornecidos nesses sites. Seu conteúdo e disponibilidade podem mudar sem aviso. Não nos responsabilizamos por danos decorrentes do uso de recursos de terceiros. Ao prosseguir para um site de terceiro, você confirma a aceitação desta isenção.

Parte B — Termos para Parceiros/Fornecedores

Esta Parte B aplica-se aos Parceiros/Fornecedores — pessoas jurídicas (marcas, operadores, comerciantes) listadas na ou integradas à Plataforma. Nas relações com Parceiros, a Kukuruku atua como plataforma afiliada e integradora técnica.

Papel da Kukuruku e do Parceiro

Nas relações com Parceiros, a Kukuruku fornece acesso à plataforma agregadora e integração técnica (listagem da marca/operador, acesso à API e à documentação). A Kukuruku não processa pagamentos, não custodia fundos, não realiza KYC/PLD nem trata os dados de clientes finais do Parceiro. O processamento de pagamentos é realizado pelo operador terceirizado da Carteira; KYC/PLD, licenças e conformidade cabem ao Parceiro e ao operador da Carteira.

Garantias e declarações do Parceiro

O Parceiro declara e garante que:

está devidamente constituído e tem autoridade para celebrar este Acordo;
mantém todas as licenças e autorizações exigidas para sua atividade;
fornece informações precisas e completas;
detém a responsabilidade exclusiva pela conformidade com todos os requisitos aplicáveis de PLD/FT, KYC, sanções, proteção de dados, tributários e de defesa do consumidor e os padrões internacionais aplicáveis.

Obrigações do Parceiro

O Parceiro deve:

fornecer os documentos solicitados em 5 (cinco) dias úteis e, mediante solicitação de regulador, operador de pagamento ou autoridade competente — sem atraso indevido e, em qualquer caso, em 24 (vinte e quatro) horas;
usar a API estritamente conforme os requisitos da Kukuruku e assegurar credenciais separadas para usuários autorizados;
assegurar que volumes, níveis de fraude, índices de chargeback e fontes de tráfego permaneçam dentro dos limites permitidos;
realizar KYC/CDD de seus clientes e monitorar transações;
cumprir as regras dos provedores de pagamento;
notificar imediatamente a Kukuruku sobre consultas regulatórias, suspensões de licença, violações relevantes de PLD/KYC e aumentos de chargebacks/fraude.

Atividade proibida

O Parceiro não pode: oferecer bens ou serviços ilícitos, contrários à ordem pública ou incompatíveis com os requisitos dos provedores de pagamento; operar sem as licenças exigidas; permitir o acesso de menores ou pessoas autoexcluídas; facilitar lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo, fraude ou manipulação de resultados; gerar tráfego não confiável; ou usar práticas de marketing enganosas.

PCI DSS

A Kukuruku não participa do processamento de pagamentos e não tem acesso a dados de portadores de cartão, estando, portanto, fora do escopo do padrão PCI DSS. O processamento de pagamentos é realizado pelo operador terceirizado da Carteira; a responsabilidade pela conformidade com o PCI DSS cabe ao operador da Carteira e, quando aplicável, ao Parceiro, conforme seu fluxo de pagamento e arquitetura. A Kukuruku não armazena, processa ou transmite dados de portadores de cartão e não presta serviços de conformidade com o PCI DSS.

Restrições técnicas

O Parceiro não pode fazer engenharia reversa, descompilar ou de outra forma tentar acessar o código-fonte do software da Kukuruku; locar, transferir ou ceder direitos sobre os Serviços; criar produtos derivados; ou remover ou ocultar avisos de propriedade.

Prazo e rescisão (Parceiros)

A relação com o Parceiro vigora por 1 (um) ano com renovação automática por períodos de um ano, salvo se uma parte notificar a não renovação com 30 (trinta) dias de antecedência. A Kukuruku pode rescindir imediatamente mediante exigência regulatória, perda de licenças do Parceiro, fraude, tráfego não confiável ou violação destes Termos. A responsabilidade da Kukuruku limita-se ao valor das tarifas recebidas do Parceiro nos 6 (seis) meses anteriores ao evento.

Disposições Finais Comuns

Força maior

Na máxima extensão permitida por lei, nenhuma das partes é responsável por descumprimento ou atraso (exceto obrigações de pagamento) decorrente de força maior além de seu controle razoável: desastres naturais, pandemias e emergências de saúde pública; falhas de equipamentos ou software críticos, energia, comunicações ou internet; ataques cibernéticos de larga escala e ações maliciosas de terceiros; defeitos em software de terceiros fornecido "no estado em que se encontra" (incluindo componentes sob licença GNU/MIT); atos de autoridades governamentais, novas regulamentações, sanções, embargos, restrições comerciais; guerra, conflito armado, terrorismo, bloqueio; e disputas trabalhistas em massa. A parte afetada notifica a outra em 5 (cinco) dias corridos. Se a força maior persistir por mais de 90 (noventa) dias corridos consecutivos, qualquer parte pode rescindir a relação mediante notificação escrita.

Propriedade intelectual

Todo o código-fonte, bases de dados, software, design, mídia, marcas e direitos autorais no Website são propriedade intelectual da Kukuruku ou de seus parceiros e são protegidos pela lei aplicável. Nenhuma parte pode ser copiada, reproduzida, modificada, distribuída, vendida ou explorada comercialmente sem o consentimento prévio por escrito da Kukuruku. A Kukuruku concede uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar o Website para fins lícitos nos termos destes Termos.

Confidencialidade

Cada parte compromete-se a manter em confidencialidade as informações recebidas no âmbito da relação que sejam designadas ou razoavelmente entendidas como confidenciais, e a usá-las apenas para os fins destes Termos. A obrigação sobrevive por 3 (três) anos após o término, ressalvadas as exceções usuais (informação pública, conhecimento prévio, desenvolvimento independente, recebimento lícito de terceiros ou divulgação exigida por lei).

Indenização

Você (Usuário ou Parceiro) concorda em defender, indenizar e isentar a Kukuruku, suas afiliadas, diretores, empregados e agentes de quaisquer reclamações, perdas, multas, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de sua atividade, violação destes Termos, violação da lei aplicável (incluindo PLD/FT, sanções, proteção de dados) ou violação de direitos de terceiros. A obrigação sobrevive ao término do Acordo.

Alterações dos Termos

A Kukuruku pode alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor após a publicação no Website. O uso continuado constitui aceitação. Em caso de discordância, o único recurso é cessar o uso.

Lei aplicável

Este Acordo é regido e interpretado de acordo com as leis da jurisdição na qual o operador da Plataforma está constituído, sem considerar suas regras de conflito de leis, juntamente com os padrões internacionais aplicáveis (incluindo as Recomendações do GAFI/FATF e as diretivas de PLD da UE aplicáveis). Você é o único responsável pelo cumprimento das leis aplicáveis de sua própria jurisdição.

Resolução de conflitos

Em uma disputa, as partes primeiro buscam solução por negociação de boa-fé, contatando help@support.kukuruku.win, por um período mínimo de 90 (noventa) dias. Não resolvida, a disputa é submetida a arbitragem vinculativa administrada por uma instituição arbitral internacional reconhecida sob suas regras em vigor; a sede é a jurisdição do operador da Plataforma ou outra sede neutra acordada pelas partes; o idioma é o inglês. O procedimento é confidencial. A sentença é final, vinculativa e executável em qualquer jurisdição competente nos termos da Convenção de Nova York de 1958.

Disposições gerais

Nada no Acordo cria parceria, joint venture ou agência. A invalidade de uma disposição não afeta as demais. Você não pode ceder direitos sem o consentimento por escrito da Kukuruku; a Kukuruku pode ceder direitos a terceiro capaz de prestar serviço de qualidade substancialmente similar, mediante aviso. Para suporte: help@support.kukuruku.win; Telegram: @Kukusupport59.

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